扩内需、促消费是今年经济发展的重头戏。作为民营经济大省，浙江自2025年5月启动优化消费环境三年行动后，交出第一份成绩单。
2025年，全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在杭州召开。浙江7个项目入选市场监管总局优化消费环境工作试点，数量居全国首位。同时，率先试点金融赋能放心消费行动以来，其“放心贷”规模已突破1700亿（1734.2亿元），惠及放心消费单元4.3万家，入选全国优化消费环境五大典型案例。这项政策性信贷产品主要面向参与“放心消费”创建并诚信经营的小微企业和个体工商户。
2025年，浙江省新增“浙江制造”认证企业513家，消费品质量合格率超92%，新增“三同”企业137家、“三同”产品247项。“三同”产品指“同线同标同质”，即按照相同标准、相同质量要求在同一生产企业生产，既能满足境外特定目标市场要求又可内销。
在消费维权方面，线上纠纷解决（ODR）企业增至12782家，推动30%以上的消费纠纷在源头化解。全省基本建立起利用投诉举报牟取不正当利益行为综合治理机制。2025年通过“共享法庭”成功调处纠纷937件，为消费者挽回经济损失300余万元。宁波还针对线下无理由退货痛点，联合保险机构创新推出退货损失险——截至2025年底，累计理赔9822笔，补偿经营者成本35.8万元，保障消费者退货金额985.3万元。
2026年，浙江将以“五大行动”为牵引，聚焦19项重点任务。“五大行动”包括消费供给提质行动、消费秩序优化行动、消费维权提效行动、消费环境共治行动、消费环境引领行动。
其中消费供给提质方面，浙江将聚焦实物、服务、场景，培育“品字标”企业100家以上，打造“浙江精品”30项以上，新增“三同”产品200种以上。新能源汽车渗透率超50%，智能家电销售额增长10%。招引首店1500家，培育全国示范步行街（商圈）4个以上，建成一刻钟便民生活圈800个，新增充电桩1万个。
在消费环境引领上，浙江今年通过融资租赁支持设备更新的金额将不少于450亿，还将培育“信用促消费”商圈100个，新增线下无理由退货单位1万家以上、异地异店900家以上。推动入境过夜游客增长8%以上，优化“一碰入住”“即买即退”服务。
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缪琦
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